冠軍，是一個值得期待的夢想，是對歷史的不斷改寫，是大家共同進(jìn)步的參照，是追求者的巨大挑戰(zhàn)，更是我們學(xué)習(xí)的標(biāo)桿。戰(zhàn)國時期，楚國一位叫宋義的大將軍被冊封為“卿子冠軍”，其后漢名將霍去病也被封為“冠軍侯”，意思是他們的勇武善斗在諸軍之上，這是“冠軍”一詞在中國的最早來歷。從魏晉到南北朝，“冠軍”成了大將軍的一種官銜。現(xiàn)如今，“冠軍”一詞蘊(yùn)含的深意早已超越了對比賽中第一名獲得者的美譽(yù)，它標(biāo)示著在某領(lǐng)域內(nèi)取得最優(yōu)秀業(yè)績的個人或組織。
營銷戰(zhàn)的競爭越來越激烈，業(yè)務(wù)員也越來越多，一筆業(yè)務(wù)談了很多天有時候還能跟丟；甚至跟蹤服務(wù)、拜訪了兩三年還不成交呢；有時，比如說，旅行社廣告效果非常好，但跟單效果非常不好，很多煮熟的鴨子都跑了！從老板到組團(tuán)部都很上火！
那么，如何成為“冠軍”業(yè)務(wù)員呢？鑒于業(yè)務(wù)成功與否與旅行社業(yè)務(wù)員的技巧是有很大關(guān)系，我們講，金庸筆下一個人物，煉就九陽神功的張無忌。可見：練內(nèi)功到達(dá)一定境界，比練習(xí)具體劍術(shù)更有效，譚小芳老師（預(yù)定譚老師業(yè)務(wù)員實(shí)戰(zhàn)銷售培訓(xùn)課程，請聯(lián)系13733187876）提煉出了以下九點(diǎn)關(guān)于業(yè)務(wù)員的建議，稱之為冠軍業(yè)務(wù)員的“九陽神功”，希望對業(yè)界同仁有所幫助：
一、充電
白天工作，晚上充電。充電方法有：第一，記日記法。根據(jù)白天客人的疑問和旅游公司的情況，把感想記錄下來，日積月累就是進(jìn)步。第二，讀書法。買一本雜志，如《銷售與市場》。第三，通過網(wǎng)絡(luò)或電話與公司其他業(yè)務(wù)員交流。第四，找一個隨時能夠請教的“老師”，以備遇到問題時求教。
二、實(shí)干
如果有人問我：“評價一名旅行社業(yè)務(wù)員是否優(yōu)秀的第一條標(biāo)準(zhǔn)是什么？”我會說兩個字——“實(shí)干！”這個問題對對勤奮敬業(yè)的業(yè)務(wù)員來說很簡單，對于小聰明太多的業(yè)務(wù)員來說就太復(fù)雜了！
旅行社的業(yè)務(wù)員必須要用腳步來丈量市場，決對不能閉門造車。舉一個最實(shí)際的例子：筆者個人做旅行社業(yè)務(wù)員出身，當(dāng)時筆者應(yīng)聘的一家旅行社在試用的20個同學(xué)中只留下我一人，經(jīng)理十分肯定我的實(shí)干：小芳是唯一一個來的頭一天就拿著我的名片給我們這個寫字樓的所有商戶發(fā)名片的員工。而我們旅行社做了兩三年的老員工都還沒做到！