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    近日，福州余女士向海西在線反映，她家在裝修過程中使用廣東華潤有限公司生產的雙效除甲醛木器漆PU亞白面漆，致使櫥柜、鞋柜等家具變黃。
    9月25日下午，記者趕到余女士家看到，擺放在大廳中的鞋柜呈現黃色。“這里都發黃了！”順著余女士手指的方向，記者看到臥室壁櫥上出現的黃色尤為明顯。而書柜、書桌等家具上發黃的印跡也隨處可見。湊近一看，黃顏色呈現出不均勻的態勢。
    “當初是聽朋友介紹過去買的。”余女士介紹，7月22日，她到華潤福州總代理處咨詢漆料。在現場銷售人員推薦下，余女士買了雙效除甲醛木器漆PU亞白面漆JC6053-5KG、雙效除甲醛木器漆PU白底漆JD725-5KG，各三組。第二天，余女士便請來油漆工進行了涂刷。
    8月底，余女士來到新裝修房屋發現，鞋柜、櫥柜等刷過木器漆的家具竟全部呈黃色。“明明涂上的是亞光白怎么會發黃呢？”一開始，余女士以為是自己買到假貨。可當余女士對涂料桶上的防偽標識進行驗證后，發現的確是廣東華潤有限公司生產的產品。
    隨即，余女士向華潤福州總代理商處反映情況。幾天后，華潤廠家派了個技術人員到余女士家中勘察情況。“看完后那個技術人員說這情況不可能是質量問題。具體原因還不清楚，要處理只能刷白來處理。”“他現在只給刷白做處理，這樣的結果誰也無法接受！”余女士非常氣憤的說：“原本打算國慶搬進去，現在已經不可能了。”
    就余女士反映的情況，記者致電給廣東華潤有限公司技術服務部的陳小姐，“產品質量不會有問題，這應該是跟施工的環境有關，比如紫外線照射、底板漂白過等因素都可能造成發黃的情況。”當問及如何處理此事時，陳小姐表示將盡快反饋給福州總代理商處。
    隨后，記者又聯系上華潤福州代理商處負責人佘先生。佘先生說，9月14日他們接到余女士的反映情況后便第一時間派技術人員到現場勘察。因為油漆是半成品，施工過程中容易受到溫度、濕度、配比及施工噴涂不均勻等都會造成色差或黃變，可以說環境是造成黃變的主要緣由。
    而對于該公司提供的處理方案，佘先生表示：“當即我們提出由我公司承擔相關產品及人工費用，選用耐黃變白漆對其已發生黃變的家具給予重新施工修復效果，余女士表示不同意。
    對此，福建理爭律師事務所丁律師表示，根據《消費者權益保護法》之相關規定，消費者在購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償的權利。若消費者與廠商協商未果，消費者還可通過工商部門進行裁定解決。
    對于此事的進展，海西在線將繼續給以關注。