導語部分：2009年8月，全球涂料巨頭企業美國宣偉（Sherwin-Williams）新投建的涂料生產工廠在廣東肇慶正式成立。該廠作為宣偉亞太區第四家涂料工廠，肇慶工廠的開業慶典云集了宣偉涂料的全球高管人物。慧聰涂料網有幸邀請宣偉公司董事會成員及首席執行官Chris Connor做客，這也是宣偉CEO首次接受中國媒體的獨家專訪。
陸寧：很高興邀請到宣偉CEO Chris Connor先生，作為全球涂料巨頭企業的領導者，您對中國的印象如何？
Chris Connor：非常榮幸能收到慧聰涂料網的采訪邀請，作為宣偉CEO，我多次來中國工作考察，中國經濟的飛速發展，中國人民的友好熱情，以及中國基礎建設的日新月異都讓這我這個外國人感到興奮不已。
陸寧：是啊，中國涂料的變化也是突飛猛進的。中國涂料工業自上世紀90年代開始快速增長以來，誕生了一大批的新興涂料企業。宣偉是一家具有悠久歷史的涂料制造商，始建于1866年的宣偉發展至今，幾乎經歷美國所有的重要發展階段，宣偉的經驗對于正在成長的中國涂料工業是非常寶貴的。能否向中國的涂料同仁簡單介紹一下宣偉涂料近150年的發展歷史，以及您認為宣偉涂料幾個具有重要意義的里程碑事件？
Chris Connor：沒想到，中國的涂料人士對宣偉也了解的這么透徹，沒錯，宣偉的歷史確實很值得我們驕傲。早在1866年，亨利•宣偉（Henry-Sherwin）先生和愛德華•威廉姆斯（Edward –Williams）先生共同投資創建了宣偉-威廉姆斯(Sherwin-Williams)公司。時至今日，宣偉公司已成為涂料及其相關產品制造、研發、分銷和銷售方面的全球領先企業，宣偉業務覆蓋全世界超過50個國家和地區。來自3400多家自營涂料專賣店的30000多名員工為全球廣大消費者提供專業服務。
我們公司感到自豪的是我們一直在涂料油漆行業扮演著領路人和改革者的角色，143年的歷史充分見證了這一點。我們最引以為傲的是我們的公司早在1866年就已建立；1880年宣偉公司發明的世界上第一桶成品漆問世，這是公司取得的最偉大的成就；1929年 我們著手開發海外市場；2002年，宣偉成立了首個中國工廠；2005年公司專賣店達到3000家；2008年，宣偉公司年銷售額達80億美元；2009年宣偉肇慶新廠正式成立，這是宣偉在中國境內投資建設的第二家工廠。我們驕傲于我們在這一個多世紀中取得的矚目成就，同時，我們也將繼續努力，在美國、亞洲、特別是在中國創造新的里程碑。
陸寧：宣偉涂料作為美國第一大涂料生產商，覆蓋北美的三千多家涂料專賣店是非常關鍵的。您認為這種模式的核心競爭力在哪里?在全球金融危機期間，這種模式是否遭遇了挑戰，宣偉涂料又做出怎樣的對策？目前在中國很多裝飾涂料廠商也在積極拓展渠道進行營銷，對于渠道建設您有哪些建議？
Chris Connor：我們早于十九世紀六十年代便在美國開設了第一家油漆專賣店，這些專賣店的運營成為了我們公司一個重要的核心競爭力。這種獨特的控制銷售平臺對我們來說非常關鍵，這是因為有以下幾方面的原因。首先，它使我們能夠直接接觸我們的消費者，也就是產品的最終用戶。通過這種互動，我們可以獲得關于產品性能、服務質量的有效反饋信息，并能在早期察覺到未來市場需求。這還能使我們有效地制定產品種類并控制庫存水平以滿足任何特殊市場的消費者需求。其次，專賣店模式可以使我們更好的控制我們的商標品牌、庫存、員工、價格以及其他相關業務的重要方面。最后，因為我們對開設新店的位置和速率享有最終控制權，這能幫助我們更好的控制發展方向和發展速度。
當前的經濟形勢比較低迷，這一不利因素影響了大眾對于我們產品的需求，特別是在新建筑市場領域。我們對此作出的回應是：適當地壓縮專賣店的成本、改善運營效率。我們鞏固了一定的生產和輸送設施，關閉了某些過剩的專賣店；在生產和銷售環節實行各種措施，盡最大可能地提升生產效率。與此同時，在戰略上我們擴大了我們的業務覆蓋范圍，當全球經濟持續好轉時這有利于公司進一步發展壯大。這些舉措包括進行產品革新，并擴張進入重要的新興市場，比如綠色產品以及那些需要較少勞動力和能源供應的產品。宣偉也會不斷加強對中國和印度市場的投資，最重要的是，能夠投資于這些具有相同愿望、激情、和專業精神的人，使宣偉成為油漆涂料行業中最值得信任的品牌。
宣偉非常重視不同文化間的差異。我們將努力與客戶營造出牢固的合作紐帶，我們認為這一紐帶將有助于塑造我們業務的堅實根基。