在南寧市佛子嶺路寧鐵馨苑小區，裝修尚未完工的業主吳先生發現，衛生間門口的瓷磚慢慢空鼓后發生脫落。他認為這是交房時的防水層有問題，但施工方認為是瓷磚存在質量問題或貼磚工藝不正確。12月19日，吳表示，不排除通過法律手段維護自己的權益。
業主：裝修未完瓷磚已脫
吳先生說，2010年9月交房時，施工方已對兩個衛生間的墻壁做了防水層，從室內地面算起，防水層約1.8米高，沒有做到屋頂。為了更安全一些，今年6月，吳又找來一家防水公司把防水層做到了房頂，之后在衛生間的墻壁上貼上了瓷磚。
今年9月中旬，吳先生發現衛生間墻壁1.8米以下的瓷磚出現裂紋、空鼓、崩角等現象。到9月底，有幾塊瓷磚脫落摔碎在地面。隨后，吳找來鋪瓷磚的工人詢問，對方說是因為防水層脫落造成的。防水公司工作人員稱，瓷磚脫落處不是他們做的防水層，而是開發商交房時的防水層。后來吳了解到，小區內類似情況不只他一家，于是他又把情況通知了小區物業，小區物業又報告給了施工方。
“國慶節后的一天，施工方找了一名工人過來，對方說是鋪磚師傅的問題�！眳钦f，他后來又給對方打了一份報告，說明了情況。當月底，對方又有人來到家中查看，但依然沒能解決問題。
分析報告：瓷磚質量工藝有問題
11月20日，某工程咨詢管理公司出具了一份報告。報告說，近來發現部分住戶衛生間墻面瓷磚空鼓、起拱、脫落等現象，從脫落現場看，大部分防水層跟著瓷磚一起脫落，少部分防水層還附在墻上。脫落原因有三種可能：一是瓷磚質量有問題，而貼磚時又沒留有足夠的磚縫，造成收縮變形拱起脫落；二是鋪磚施工工藝不正確；三是施工單位刷防水涂料前對基層清理不干凈，或未按配比配料，或配料后放置時間過長等造成防水層附著力降低。
這份報告最后說，施工規范沒有定量規定防水層與基層的粘結力要達多少。做完防水層再鋪磚與直接鋪磚相比，做防水層對鋪磚效果有一定影響。原施工單位施工的防水材料均經見證取樣送有資質的檢測單位檢測，并出具檢測合格報告方進場使用，并提交了合格證等相關質保資料。鑒于情況較復雜，建議請有資質的部門專家鑒定。
12月15日，施工單位項目部也出具一份分析報告。這份報告稱，衛生間墻面砌筑、抹灰及防水層，均嚴格按照施工工藝進行施工，因此推斷造成瓷磚脫落的原因有兩個：一是瓷磚本身存在質量問題，容易產生過大的收縮變形，且墻面貼磚時瓷磚與瓷磚之間未按施工標準預留磚縫，使得瓷磚收縮變形起拱脫落；二是貼磚所采用的施工工藝不正確。
業內人士：防水層可能有問題
12月19日上午，吳先生又找來一些裝修業內人士對現場進行查看。一名業內人士把水灑向脫落瓷磚的墻面后，防水層脫落部分依然掛著水珠，“正常情況下，防水層脫落，水珠應該很快滲入，但現在卻沒有”。這名業內人士對吳說，交房時的防水層可能存在問題。
吳先生說，瓷磚脫落的現象并非自己一家獨有，如果說自己家瓷磚質量有問題，那么其他業主不同品牌不同規格的瓷磚難道都有問題嗎？如果說自己所請鋪磚師傅貼磚工藝不正確，難道其他業主家的貼磚工藝都不正確嗎？他表示，下一步將請有資質的部門鑒定瓷磚脫落的原因，如果不是瓷磚質量和貼磚工藝的問題，他不排除通過法律手段維護自己的權益。