佐敦涂料（張家港）有限公司市場總監 杜陽
作為有著挪威直系血統的佐敦涂料張家港有限公司，自上世紀80年代進入中國市場以來，依靠其特色技術和產品在中國市場取得了飛速的發展。在穩實發展的裝飾漆業務的同時，佐敦的在工業保護漆方面的拓展更是日新月異，以其高效的發展速度穩穩的占據了中國的主要應用領域。佐敦涂料（張家港）有限公司市場總監杜陽先生統籌負責佐敦在中國的工業保護涂料、裝飾漆以及粉末涂料的市場營銷工作，他在接受記者采訪時表示，2010年6月佐敦在張家港的粉末涂料項目已經開始運作，隨著張家港二期項目的擴建，屆時，張家港的工廠面積將會擴大近一倍，佐敦在中國工業涂料領域的產能將會得到更為迅猛的提升。來自北歐的企鵝，開始了大舉在中國工業涂料領域版圖的新一輪擴張。隨著中國市場地位的突出，或許未來有一天我們可以期待中國成為佐敦輻射東北亞的區域中心……
新興市場與傳統市場將實現有差異化的發展
2002年佐敦工業保護涂料正式進入中國市場，并將電力、石油石化、海洋工程以及鋼結構作為重點業務領域來發展，在主要的目標市場上一直處于優勢的地位。杜陽對佐敦服務于新能源項目的涂料市場非常樂觀，“在中國新興領域的涂料應用開發過程中，我們非常關注新能源領域，特別是風電，以及服務于海上風電的配套涂料系統解決方案。盡管上海在風電方面目前尚未有大范圍的應用，但我們已經形成了概念趨勢，并進行了積極的技術儲備，期待著未來得到推廣。”同時，在業務布局上，佐敦的市場中心由傳統的東部沿海深入到邊遠的地區�！靶屡d市場的建設與開發對佐敦市場的拓展意義重大�！倍抨栒J為，盡管未來應用在風電、核電等新興領域的涂料需求量的基數不大，產量相對較少，但將會是佐敦增長速度最快的一個領域。
在傳統的工業保護涂料領域中，佐敦在石油天然氣防腐保護方面一直表現得得心應手，例如，服務于陸上煉油設施的防腐涂料，及海洋工程等方面。“可以說海洋工程是佐敦在全球都具有明顯優勢的領域。令人欣喜的是，我們看到隨著中海油、中石油在海洋領域的開采和擴張，以及中國船舶制造企業開始承接一些國際訂單，中國生產的涂料在海洋領域的應用量得到了迅速的提升，同時性能和質量也得到了質的飛躍�！倍抨柋硎�，“市場的日益成熟與發展，使我們的技術優勢得以最優的發揮”。隨著中國市場成長的良好趨勢，佐敦也得到了一個更加廣闊的發展空間。這為佐敦奠定了在中國海洋工程防護涂料領域的絕對領導地位。目前，佐敦在該領域牢牢占據了將近50%的市場份額。
“至于鋼結構涂料，我們可以看到全球的熱點都在亞洲、以及中東、東南亞等地。特別是在中國，建筑鋼結構推廣迅速，隨著中古基礎設施等建設的發展，佐敦更加有意識的提升了產品的技術含量。以前，我們發現中國市場的需求是更多的考慮涂裝成本因素。但是最近幾年，我們聽到更多的聲音是要延長涂料的防護使用周期，以及滿足一些特殊的裝飾效果。這對我們來說是非常有利的。對于佐敦這樣一家以技術實力見長的企業來說，無疑是一個好消息�！倍抨栒f，這些年來，佐敦在中國引進了許多高性能的涂料技術和產品，例如聚硅氧烷系列涂料及一些新型面漆產品。這些技術與產品在一些高端領域方面的應用都取得了良好的市場反響。
為客戶提供定制化的服務與培訓
據佐敦的一份統計顯示：高達95%的漆病均由表面處理和施工不當造成。良好的習慣和正確的施工方法對于涂層發揮長效保護作用至關重要。佐敦全球超過600名的現場技術服務人員均具有高水平的素質和經驗，可確�？蛻臬@得所希望獲得的效果。正是基于這樣的技術服務理念，佐敦在張家港建立了良好的培訓基地。佐敦涂料學院的宗旨是傳播涂料知識并提升涂料和涂裝標準。據杜陽介紹，目前這個涂料學院所提供的涂料知識、技術技能及市場培訓方面的知識不僅能受益佐敦自身的技術和市場銷售人員，并且能夠為客戶提供定制化的培訓。
“對于佐敦來說，我們的客戶是一個涵蓋面非常廣的群體。比如說，在提出一座橋梁的涂料解決方案時，我們不僅限于提供適合的涂料產品，我們同時把相關投資方、設計公司、施工方等諸多相關群體都視為是我們的客戶。盡管每個群體關注的環節和要素不一樣，但有一點是共通的：做出最優的涂料和涂裝解決方案。而這恰恰是我們能夠提供、并能引導客戶做出正確的選擇的。”這樣的思路讓佐敦提供的服務變得更加細致：比如，幫助投資方也就是業主了解涂料的可靠性、使用的周期等要素，并由此做出最經濟的成本預算；為設計公司分析涂裝環境，提出涂料品種選擇的參考意見，用來匹配最初的設計方案；對施工單位更多的介紹涂裝知識，協助其選出高效合理的施工方法，從而減少施工中的損耗。
“在過去的五年間，我們看到在一些重大的項目上，我們的中國用戶也開始不僅僅是關注單一的價格因素，而更多的著眼于產品的可靠性與性能。客戶開始真正關注我們提供的配套技術服務和整體涂料解決方案，在接受技術和產品培訓上也表現出積極的主動性�！痹诙抨柨磥恚袊蛻魧夹g服務的理解和需求正在進入一個良性發展的提升階段，“我們可以看到，因為每個項目對涂料的要求和地理環境以及施工等因素的不同，每個項目的解決方案都具有特殊性，是不可簡單復制的。這種狀況留給佐敦的發展空間也是相當巨大的�！倍抨栒J為，未來佐敦的重點將會放在對施工方的綜合培訓上面，幫助施工方選擇匹配的施工方式，建立有效的油漆庫存管理，減少損耗與浪費。這種方式已讓佐敦在海洋工程方面取得了巨大的成功。
從全球趨勢來看，在過去的兩年間工業涂料產量的下降比率要大于建筑涂料。但是亞洲地區，特別是中國卻出現了適度的增長。杜陽認為，對于過去兩年間中國的逆勢增長應該持有一個“理性的分析態度”，“即使2009年中國工業涂料領域投資仍在加大，并且取得了適度的增長，領先于一些國家和地區，但是中國的工業涂料仍是一個比較封閉的市場�！倍抨栒J為，中國工業涂料在過去一年的增長速度已經超過了佐敦的預期。但是這種增長主要是靠國家經濟刺激計劃和巨額的投資，從某種程度上來說，中國生產的工業涂料主要依靠內需消費的拉動，并未在外銷上實現突破。
據相關數據顯示，目前中國工業涂料生產企業大小將近200余家，但產量相對較小，市場也局限于所在的本土區域，而以外資為主的品牌仍然牢牢的占據中國工業涂料前十位的榜單。那么這其中制約中國工業涂料生產企業的一個重要的魔障何在？歸根到底，仍是自主研發能力的不完善，“拿來主義”盛行。比如，幾年前在國外表現良好的工業漆若是在原材料供應上實現的本土生產后，很容易被國內的企業拿來進行一些工程上的開發后推向市場。而目前，許多國外先進涂料技術的引進主要是由外資企業在中國的研發中心來承擔。杜陽表示，未來的中國工業涂料的增長并不在量的問題，關鍵在于工業涂料整體實力的提升，包括企業的研發、創新能力、管理方法以及企業利潤的增長模式等，而不僅僅是依靠價格的競爭來獲得更多。
“我相信在2010年中國工業涂料的發展態勢將會好于去年。因為今年我們看到許多基礎設施等項目的啟動不是僅僅依靠政府的投資來帶動的，而是依靠經濟的恢復以及市場本身的需求來帶動的。這樣的發展更加有底氣、有基礎，我們認為今年工業涂料的發展是基本健康良好的。對于未來的發展，我們也是抱有樂觀希望的。我們希望在未來3—5年內佐敦會取得一個飛速的發展�！倍抨栂蛴浾弑硎荆鹤舳貜埣腋鄱跀U建項目順利，投資計劃正在實施，配合市場需求的發展，未來張家港工廠工業裝飾漆等液體涂料的產出將會達到歷史性的8000萬升，粉末涂料的產能隨著新工廠的擴建也會有一個巨大的提升。
“企鵝精神”也能實現“中國化”
2006年，佐敦在中國的研發中心成立，具有“企鵝精神”的佐敦更加看重中國人才的培養，而不是外派更多的外籍管理人員來擔當中國區的重要職務。佐敦中國的研發中心經過成立之初的兩年人才培養，已經初步形成了一個由中國技術人員組成的年輕技術團隊。這個“中國化”的技術團隊讓佐敦在中國本土化的技術研發和技術服務變得更加順暢。
更值得一提的是，一些全球性的項目以及技術儲備工作也由這個中國化的研發體系來完成。近年來，許多由中國研發中心開發的技術和項目在佐敦全球得到了推廣，并得到了佐敦全球的認可。杜陽認為，佐敦中國研發中心的成功另一個很重要的因素是由于中國市場的特殊性，“比如，不僅能在中國找到一些重要樹脂、溶劑、顏料等原材料的完整供應，同時還能獲得一些在國外沒有的具備特殊性能的原料�！�
誠然，佐敦在中國化的管理上獲得了很好的成效，但在中國這樣一個發展中國家，制造業突飛猛進，環保壓力更是需要直面的問題�！拔覀冴P心涂料的環保健康問題除了需要注意涂料中的VOC等，還要關注鉛、鎘等重金屬的含量，以及已經被明令禁止的顏料中APU等多方面的對環境和人的健康有影響的成分。遺憾的是，在歐美以及許多國外地區已經被禁止使用的許多涂料原材料，在中國的許多涂料產品中仍然被使用。中國相關的法律和法規都相對還不夠不完善，有些是直接照搬了國外相關的部分標準體系�！倍抨栒J為，目前涂料業環保之風熱炒，但執行不夠，這是中國涂料行業在環保問題上急需解決的一個重要命題。而佐敦更加踏實在中國執行以通過技術創新來實現環保性原材料的替代，或通過涂料配方的改進及優化生產和物流結構，盡可能地減少煤炭石油等高碳能源消耗，減少溫室氣體排放。杜陽表示，“向低碳經濟轉型已經成為世界經濟發展的大趨勢。我相信佐敦在中國將會一如既往的提供良好的涂料保護，并在環保的問題上交出令社會與大自然滿意的答案。”