在克萊恩公司一年一度開展的市場調(diào)查中，殼牌已連續(xù)第四年成為排名第一的全球潤滑油供應商，并且在中國獲得強勁的業(yè)務增長，作為國際潤滑油供應商繼續(xù)保持了在中國市場的領先地位。
2009年，殼牌潤滑油（包括統(tǒng)一品牌）在中國的銷售量領先于其他所有國際潤滑油供應商。對于全球潤滑油行業(yè)來說，中國既是關鍵的增長點，又是競爭日趨激烈的市場。
殼牌中國潤滑油業(yè)務總經(jīng)理沈堅說：“殼牌中國潤滑油團隊很自豪為這一出色業(yè)績做出了重要貢獻。我們的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務，加之完善的供應鏈和銷售網(wǎng)絡，是我們作為國際潤滑油供應商保持在中國市場領先地位的關鍵因素。我們將繼續(xù)為中國的客戶提供超值的潤滑體驗。”
“2009年是殼牌潤滑油在中國市場再度取得成功的一年。我們強化了品牌領導力并繼續(xù)成為我們國內(nèi)和國際目標客戶的首選供應商。我們新建了世界級的珠海潤滑油調(diào)配廠，為經(jīng)銷商網(wǎng)絡提升了能力，并搭建了‘銷售為先’的組織架構，這些都為我們業(yè)務的未來增長提供更強的動力。我們有信心在未來幾年保持領先地位。”
殼牌統(tǒng)一石油總經(jīng)理李嘉說：“殼牌統(tǒng)一作為殼牌擁有75%股份的合資企業(yè)，在殼牌潤滑油這一出色的市場表現(xiàn)中扮演著重要的角色。與我們的業(yè)務戰(zhàn)略相一致，在供應鏈整合與卓越運營領域，我們已逐步提高并實現(xiàn)更多的協(xié)作價值。通過優(yōu)化產(chǎn)品組合及經(jīng)銷渠道，我們繼續(xù)努力讓統(tǒng)一品牌強化競爭力。作為貢獻于殼牌中國整體業(yè)績的引擎之一，統(tǒng)一有信心保持業(yè)務成長曲線。”
盡管面臨著全球經(jīng)濟危機以來最嚴峻的經(jīng)濟環(huán)境，在市場動蕩的2009年，殼牌潤滑油依然取得了驕人的業(yè)績，全球市場份額從2008年的12.7%增至13.4%。此外，殼牌進一步拉大了與最接近的競爭對手之間的份額差距，從上一年的相差1.6%提高至2.5%。考慮到2009年，全球潤滑油需求量比2008年下降了8.4%，降至3500萬噸，這些數(shù)據(jù)的意義更為重大。
負責殼牌B2B業(yè)務和潤滑油業(yè)務的執(zhí)行副總裁陳聰敏說：“克萊恩公司的調(diào)查表明，盡管市場形勢帶來嚴峻挑戰(zhàn)，殼牌依然取得了優(yōu)于潤滑油市場總體水平的業(yè)績，并保持了全球領先地位。我認為，這要歸功于我們以客戶為本的策略以及領先技術地位，這使我們提供卓越的產(chǎn)品和服務，為客戶創(chuàng)造更多價值。”
關于潤滑油市場的競爭態(tài)勢，克萊恩公司指出，技術專長一直是并將日益成為潤滑油供應商在競爭中脫穎而出的重要手段。對擁有技術領先地位的殼牌而言，這是一個關鍵優(yōu)勢。70年多年來，殼牌一直矢志創(chuàng)新，大力投資技術研發(fā)，招募了世界一流的科學家，研制最先進的潤滑油產(chǎn)品并投入市場。最近，殼牌在中國珠海動工興建一個潤滑油技術服務中心。該技術服務中心計劃于2011年投入運行，將向汽車、船舶和電力等行業(yè)的中國客戶提供全面的潤滑油解決方案。殼牌還攜手領先的原始設備制造商、客戶和行業(yè)機構，共同開展項目，在最苛刻的條件下對其潤滑油產(chǎn)品進行測試。
殼牌以客戶為本的策略贏得了各行業(yè)市場領袖的信任。今年早些時候，殼牌與現(xiàn)代汽車公司共同宣布，雙方續(xù)簽了全球潤滑油供應協(xié)議，殼牌作為現(xiàn)代汽車公司首選潤滑油供應商的地位延長了五年。在過去的一年里，諸如英美資源集團等國際采礦業(yè)巨頭也都紛紛延長了其與殼牌潤滑油的合同。