23日，在位于哈爾濱市中宣街20號的科技大廈二樓看到，這里的10部熱線電話前的工作人員，正在一邊接聽電話，一邊通過網絡查詢科技信息，這里是27日我省即將開通的“科技114”呼叫中心，工作人員正在對呼叫中心的設備進行調試。
據介紹，以往我省所擁有的科技數據、科技文獻、大型儀器、行業檢測、專業技術等科技資源分散嚴重，不能形成合力為我省科技創新及其產業化進行很好的服務，僅在大型儀器設備的購置和使用方面就存在著巨大的資源浪費。據省科技信息中心主任張毅介紹，我省價值30萬元以上的大型儀器在2100臺以上，50萬元以上的大型儀器的總價值近8個億，其中僅價值在20萬至100萬的液相色譜儀和氣相色譜儀就多達300臺以上，重復購置現象嚴重，并且很多儀器的利用率不足10%。省大型儀器辦負責人劉敬東在走訪中發現，有的高校一個教研室的兩個課題組竟分別購置了相同的儀器設備，有的高校購置的200余萬元的大型儀器設備僅用了一次，有的儀器買回兩年竟還沒開封，這些都造成了大量的浪費。
另一方面，黑龍江省很多民營科技企業需要使用設備卻求而不得。一直企盼“科技114”開通的省民營企業促進會副會長王華斌告訴記者，在科技研發中離不開大型儀器設備，但很多民營企業買不起這些儀器，并且求用無門，曾有一家企業由于尋不到檢測設備，導致生產出來的產品出不了門。“‘科技114’開通后，民營企業可以通過這個平臺租用到大型儀器設備，這幫助企業尤其是初創的小企業解決了大問題，而且中小企業還可以在這里找到技術依托，開發后續新產品。”王華斌興奮地說。
在“科技114”的背后，是一個聚集了全省各類科技創新創業資源的龐大系統，即省科技創新創業共享服務平臺。省科技廳條財處處長李陽介紹，省科技創新創業共享服務平臺具備研發基礎條件、成果轉化服務、公共技術服務和管理決策支持四大功能板塊，并設有科學數據共享、科技文獻服務、儀器設施共用、資源條件保障、試驗基地協作、專業技術服務、行業檢測服務、技術轉移服務、創業孵化服務和管理決策支持等十大資源子系統。中小企業可以通過撥打“科技114”，查詢并解決在創新創業過程中遇到的一切問題。
據李陽介紹，省科技創新創業共享服務平臺建設工程共分三期，目前在省科技廳的積極推動下已完成一期工程，實現了平臺門戶網站、“科技114”呼叫中心、大型儀器共用系統、科技文獻服務系統、科技成果轉化系統等服務功能。平臺的開通，必將降低企業的創新創業成本，有效提升中小企業的自主創新能力，對提升區域科技創新能力、加快科技成果轉化、推動產學研緊密結合以及帶動區域經濟發展具有重要的促進作用。